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Términos y condiciones

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Estas condiciones aplican a las compras que haces en basikz.store y por nuestro WhatsApp. Están escritas en palabras simples. Nada de lo que dicen limita los derechos que te da la Ley de Protección al Consumidor de Honduras.

1. Quiénes somos

Basikz es una tienda independiente. No somos distribuidores oficiales ni tenemos relación con las marcas que vendemos (por ejemplo, Lattafa, Afnan, Adidas, ASICS, JBL o Philips). Los nombres, logos y marcas pertenecen a sus dueños y aquí solo los usamos para identificar los productos.

2. Productos

• Originales: vendemos productos originales que compramos a proveedores y tiendas autorizadas, con factura. Si tienes dudas, pídenos ver el comprobante de compra.
• Fotos: son de referencia. El empaque o el lote pueden variar un poco según el fabricante.
• Decants: son porciones (por ejemplo, 10 ml) que pasamos del frasco original a un atomizador de vidrio limpio. El perfume es original; el atomizador no es de la marca y no trae su caja.
• Existencias: son limitadas. Te confirmamos por WhatsApp que hay antes de cobrarte.

3. Precios

• Los precios están en lempiras (L) y son el precio final del producto, con impuestos incluidos.
• El envío no está incluido: se cotiza según tu zona y te lo confirmamos antes de que pagues.
• Pago en dólares por PayPal: convertimos con el tipo de cambio de referencia del Banco Central de Honduras que mostramos al elegir PayPal. Si prefieres, puedes pagar en lempiras. PayPal o tu banco pueden aplicar su propia conversión.
• Errores evidentes: si un precio sale claramente equivocado (por ejemplo, L 15 en vez de L 1,510), te avisamos antes de cobrar: puedes aceptar el precio correcto o cancelar sin costo. Si ya habías pagado, te devolvemos todo.
• Los precios pueden cambiar, pero respetamos el total que te confirmamos por WhatsApp.

4. Cómo comprar

1. Agregas productos a tu bolsa y llenas tus datos.
2. Tocas «Enviar pedido por WhatsApp». Se abre WhatsApp con tu pedido y tú decides si lo envías.
3. Te confirmamos disponibilidad, envío y total.
4. Pagas y nos mandas el comprobante.
5. Preparamos tu pedido y te lo entregamos o enviamos, con tu factura.

Tu pedido queda confirmado cuando te respondemos con el total y recibimos tu pago (o tu anticipo, si es preventa). Los productos y precios válidos son los de nuestro catálogo: si el mensaje llega con cambios, te confirmamos el total correcto antes de cobrar.

5. Pagos

• Aceptamos transferencia o depósito a las cuentas BAC Credomatic y Ficohsa que aparecen en la tienda, PayPal cuando esté disponible, y pago al recibir en las zonas donde se ofrece.
• Paga solo a las cuentas que aparecen en basikz.store. Nunca te pediremos número de tarjeta, PIN, contraseñas ni códigos.

6. Entregas

• Productos en existencia: salen el mismo día que se confirma tu pago. En San Pedro Sula te los entregamos o puedes pasar a recogerlos; a otras ciudades los enviamos por empresa de envío.
• Preventas: de 7 a 20 días (ver abajo).
• Los tiempos son estimados. Si hay un retraso, te avisamos.
• Te recomendamos revisar tu paquete al recibirlo y tomar fotos si algo está mal: eso agiliza tu reclamo.
• Si la dirección que nos diste está mal o nadie recibe y hay que enviar de nuevo, ese nuevo envío se cobra aparte.

7. Preventa

Son productos que no tenemos en existencia y pedimos a nuestro proveedor especialmente para ti.

• Anticipo: apartas con el 50% del precio. El otro 50% lo pagas cuando el producto llega, antes de la entrega.
• Antes de pedirlo te confirmamos por WhatsApp modelo, talla, color y precio total. Revísalo bien: pedimos exactamente lo que confirmas.
• Tiempo: de 7 a 20 días desde que confirmamos tu anticipo.
• Si no lo conseguimos, o si no ha llegado 30 días después de tu anticipo, puedes pedir la devolución del 100% de lo que pagaste.
• Si cambias de opinión: como en toda compra a distancia, puedes cancelar antes de recibirlo o devolverlo sin usar dentro de los 5 días hábiles después de recibirlo, y te devolvemos el 100% de lo pagado (ver Cambios, garantía y devoluciones).
• Saldo: tienes 15 días para pagar el saldo desde que te avisamos que llegó. Si no lo pagas ni nos respondes (te escribiremos al menos dos veces), damos el pedido por cancelado y te devolvemos el anticipo por el mismo medio con que pagaste.
• Devoluciones de dinero: por el mismo medio de pago, en un máximo de 5 días hábiles.

8. Cambios, garantía y devoluciones

Todo está explicado en Cambios, garantía y devoluciones. En corto: 5 días hábiles para devolver si te arrepientes, 7 días para cambiar talla, color o producto, 30 días para reclamar un defecto, y garantía de al menos 60 días en audífonos, rasuradoras y tenis.

9. Uso de los productos

• Perfumes: son de uso externo y contienen alcohol, así que son inflamables: guárdalos lejos del fuego, del sol directo y del alcance de los niños. Si tu piel es sensible, pruébalos primero en una zona pequeña y deja de usarlos si te irritan.
• Audífonos, rasuradoras y trimmers: sigue las instrucciones del fabricante para cargarlos, limpiarlos y usarlos.

10. Propiedad intelectual

• El nombre Basikz, el logo, los textos y el diseño de esta página son de Basikz. No los copies sin permiso.
• Las marcas y las fotos de producto pertenecen a sus dueños. Si eres titular de alguna y quieres que la quitemos, escríbenos a joseraulwilson@gmail.com y la retiramos en un máximo de 3 días hábiles.
• Las tipografías Marcellus y Jost se usan con la licencia libre SIL Open Font License.

11. Nuestra responsabilidad

• Cuidamos que la información de la tienda sea correcta. Si encontramos un error, lo corregimos y te avisamos antes de cobrar.
• Si la empresa de envío que contratamos pierde o daña tu pedido, nosotros hacemos el reclamo y a ti te reponemos el producto o te devolvemos tu dinero.
• Nada de lo escrito aquí quita ni reduce los derechos que te da la ley.

12. Ley aplicable y reclamos

• Estas condiciones se rigen por las leyes de Honduras, en especial la Ley de Protección al Consumidor y su Reglamento.
• Si tienes un problema, escríbenos primero por WhatsApp o correo: te respondemos en un máximo de 3 días hábiles.
• Si no llegamos a un acuerdo, puedes presentar tu queja ante la Dirección General de Protección al Consumidor de la Secretaría de Desarrollo Económico.

13. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada pedido le aplica la versión publicada el día en que lo confirmamos.